Termes et conditions
Conditions Générales de Vente Dernière mise à jour : 23/05/2025⸻
1. Présentation :
Le présent site est édité par Ô Relais de Chloé, entreprise individuelle située au 12 route de Toulouse, 31350 Blajan, immatriculée sous le numéro 91095845300011
Contact :orelaisdechloe@gmail.com / 0770101798
2. Produits et services :
Ô Relais de Chloé propose à la vente :
• Des produits d’épicerie fine (en ligne ou en boutique)
• Des prestations de service traiteur sous forme de plateaux “grazing” ou buffets sur commande.
Les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks.
3. Commandes :
Toute commande passée via le site ou par e-mail implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. Les commandes sont confirmées uniquement après validation par Ô Relais de Chloé, selon les disponibilités et délais convenus.
4. Tarifs et paiements :
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement peut s’effectuer par virement, carte bancaire ou espèces (selon les cas). Un acompte pourra être demandé pour les prestations traiteur, avec le solde à régler à la livraison.
5. Annulation et modification :
Pour toute commande traiteur :
• Une annulation sans frais est possible jusqu’à 7 jours avant la date de l’événement
• En cas d’annulation entre 7 et 3 jours, l’acompte sera conservé
• Moins de 72h avant, la totalité de la prestation pourra être facturée
Pour les produits d’épicerie, aucun retour ne sera accepté pour des raisons d’hygiène ou de conservation.
6. Livraison et retrait :
• Les livraisons s’effectuent dans la zone géographique définie lors de la commande
• Les retraits peuvent s’effectuer à l’adresse de l’entreprise, sur rendez-vous Le Relais de Chloé ne pourra être tenu responsable d’un retard dû à un cas de force majeure (météo, panne, etc.).
7. Données personnelles :
Vos informations sont utilisées uniquement dans le cadre de votre commande. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
8. Propriété intellectuelle :
Tous les contenus (textes, photos, logos) présents sur le site sont la propriété exclusive de Ô Relais de Chloé et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.
9. Droit applicable :
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée avant toute action judiciaire.